Når gadebelysning, el- og fiberinfrastruktur skal fungere – døgnet rundt – stiller det høje krav til både materiel og service. For AURA er driftssikre liftbiler og en pålidelig servicepartner derfor helt afgørende. I mere end 10 år har de samarbejdet med Versalift, og netop den tætte relation og tekniske ekspertise er en væsentlig årsag til, at AURA i dag udelukkende har Versalift-lifte i deres flåde.
OM AURA
Energiselskabet AURA er en østjysk energi- og fiberkoncern med mere end 100 års erfaring i at opbygge og levere kritisk infrastruktur i Danmark. Koncernen arbejder med alt fra elforsyning og fibernet til intelligent belysning for både private og offentlige kunder.
Hos AURA Installation arbejder teamet Udelys dagligt med drift, vedligeholdelse og energiforbedringer af gadebelysning for blandt andet kommuner i Midt- og Østjylland. Det kræver fleksible og driftssikre liftbiler – og en servicepartner, der kan reagere hurtigt, når behovet opstår.
LIFTE ER EN KRITISK DEL AF HVERDAGEN
Liftbilerne er et helt centralt arbejdsredskab for AURA Installations montører, fortæller projektleder Jesper Almosetoft:
“En stor del af vores arbejde består af drift og vedligeholdelse af gadebelysning. Her er liftbilerne helt afgørende for, at vores montører kan udføre opgaverne sikkert og effektivt – hver eneste dag.”
AURA har gennem de seneste år investeret i flere nye Versalift-lifte, senest blandt andet hybridlifte, der understøtter deres fokus på effektiv drift og energirigtige løsninger.
ET SAMARBEJDE, DER HAR FUNGERET I OVER 10 ÅR
“Vi har brugt Versalift Service i over 10 år til både de lovpligtige årskontroller, de årlige serviceeftersyn og eventuelle garantireparationer. Da vi udelukkende har Versalift-lifte i vores flåde, er det helt naturligt for os at samle serviceopgaverne ét sted,” siger Jesper Almosetoft.
AURA Installation har eget værksted med egne mekanikere, og her har de i fællesskab med Versalift optimeret serviceprocessen:
“Vi koordinerer altid de årlige lift-eftersyn med syn og service af bilerne på vores eget værksted. På den måde kan Versalifts servicemand komme samtidig, og vi minimerer den tid, hvor liftene er taget ud af drift.”
FULD SERVICEPAKKE – FRA ÅRSKONTROL TIL AKUT ASSISTANCE
AURA benytter sig af hele Versalifts service-setup:
- Lovpligtige årskontroller
- Årlige serviceeftersyn og garantireparationer
- Originale reservedele
- Akut teknisk support og assistance ved nedbrud
“Versalift gennemgår liftene grundigt – fra bomme og støtteben til nødbetjeningsfunktioner. Det giver os en stor tryghed i hverdagen,” forklarer Jesper.
Især den tekniske support bliver fremhævet som en stor styrke:
“Der sidder altid meget kompetente folk ved telefonerne. Ofte kan de løse problemerne med det samme ved at guide montøren – og hvis ikke, så sender de hurtigt en servicemand ud.”
HURTIG INDSATS MINIMERER NEDETID
Når lifte indgår i kontrakter med kommuner og andre offentlige kunder, er oppetid altafgørende.
“Det er dyrt for os med nedetid – både økonomisk og i spildtid. Derfor er det afgørende, at vores lifte altid er i optimal drift,” siger Jesper Almosetoft.
Han nævner en konkret episode, hvor Versalift gjorde en mærkbar forskel:
“Vi havde engang en montør med problemer på en lift i Billund. Versalift prioriterede sagen og sendte en servicemand ud samme dag, så opgaven kunne færdiggøres. Den forståelse og fleksibilitet betyder virkelig meget for os.”
LANDSDÆKKENDE SERVICENETVÆRK SKABER TRYGHED
Med opgaver spredt over hele Midt- og Østjylland er Versalifts landsdækkende servicenetværk en vigtig del af samarbejdet.
“Vi er meget tilfredse med Versalifts dækning. Når vi har brug for akut assistance, kommer de – og det fungerer rigtig godt. Det er en vigtig forudsætning for, at vi kan levere den service, vores egne kunder forventer,” siger Jesper.
ET PARTNERSKAB BASERET PÅ TILLID
Når Jesper Almosetoft skal forklare, hvorfor AURA fortsætter med at vælge Versalift, handler det om mere end selve produktet:
“Versalift har nogle rigtig gode produkter, og prisen er konkurrencedygtig. Men relationen betyder også meget. Vores kontaktperson, Axel Rask, vender altid hurtigt tilbage, har en god forståelse for vores behov og følger tingene til dørs. Han er en værdifuld sparringspartner – både ved køb af nye lifte og i hverdagen.”
Derfor vælger AURA Versalift
- Driftssikre lifte i høj kvalitet
- Kompetent teknisk support og hurtig respons
- Effektiv koordinering af service og eftersyn
- Landsdækkende servicenetværk
- Et tæt partnerskab baseret på tillid
“For os er en stærk servicepartner som Versalift helt afgørende. Det er en væsentlig årsag til, at vi udelukkende vælger Versalifts lifte i vores flåde,” afslutter Jesper Almosetoft.
VIL DU VIDE MERE?
Læs mere om vores serviceydelser her